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1Responsable del tratamiento de datos
MiMudanza Logística es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (mimudanza.co) y durante la prestación de sus servicios.
- Responsable: Alejandro Guzmán / MiMudanza Logística
- Dirección: Cra. 62 #79-12, Bogotá, D.C., Colombia
- WhatsApp: +57 322 4000704
- Dominio: mimudanza.co
2Datos que recopilamos
Cuando utilizas nuestro sitio web, formularios de contacto o cotización, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de identidad: nombre completo
- Datos de contacto: número de teléfono/WhatsApp y correo electrónico
- Datos del servicio: dirección de origen, dirección de destino, tipo de inmueble, fecha estimada y descripción del traslado
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación (recopilados automáticamente por el servidor)
No recopilamos datos sensibles como información bancaria, datos de salud ni números de identificación nacional a través de nuestro sitio web.
3Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos proporcionas son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Responder solicitudes de cotización y consultas de servicio
- Coordinar y ejecutar los servicios de mudanza contratados
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
No utilizamos tus datos para enviar publicidad no solicitada ni comunicaciones de marketing sin tu consentimiento previo.
4Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento: Al enviar un formulario o contactarnos voluntariamente, consientes el uso de tus datos para los fines descritos.
- Ejecución contractual: Cuando contratas nuestros servicios, el tratamiento es necesario para cumplir con el acuerdo de servicio.
- Interés legítimo: Para la atención de solicitudes, el mejoramiento de nuestros servicios y la seguridad del sitio web.
- Marco legal colombiano: Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.
5Almacenamiento y seguridad
Los datos personales se almacenan en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la normativa legal aplicable en Colombia.
⚠️ Ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Aunque implementamos salvaguardas, no podemos garantizar seguridad absoluta.
6Compartir información con terceros
MiMudanza Logística no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
Únicamente podemos compartir información en los siguientes casos limitados:
- Con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, formularios) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cuando la ley o una autoridad competente lo exija.
- Para proteger los derechos legales de MiMudanza Logística.
7Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tratamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sea necesario conservarlos.
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento dado anteriormente.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato electrónico estructurado.
- Queja: Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a través de WhatsApp o al correo de contacto indicado en este documento. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento correcto del sitio (sesiones, preferencias). También pueden utilizarse cookies analíticas de terceros (como Google Analytics) para entender cómo los usuarios navegan por el sitio.
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9Cambios en la política
MiMudanza Logística se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización indicada en la parte superior del documento.
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10Contacto para asuntos de privacidad
Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
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